A Proma Incorporações realizou em fevereiro uma nova auditoria do “nível A” do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H). A renovação do certificado é anual e a construtora participa do programa desde 2001. A Proma também concretizou a auditoria para Normas Internacionais (ISO 9001), tendo o seu Sistema de Gestão de Qualidade avaliado e recomendado pela certificadora BRTÜV.
Os principais impactos do Sistema de Gestão da Qualidade nas ações da Proma se refletem na busca por satisfazer clientes, parceiros e fornecedores por meio da melhoria contínua dos produtos e serviços. “Nesse sentido, nós contamos com mais uma ferramenta para nos auxiliar com todos os itens que devem ser observados em uma obra – um processo que perpassa a construção, a preocupação com a ocupação do imóvel e, por fim, com o funcionamento do condomínio. Outro aspecto primordial é o aspecto legal que deve ser seguido para que o cliente tenha o quanto antes a escritura do imóvel”, afirma Paulo Obenaus, diretor da Proma.
PBQP-H: o que é?
O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat foi instituído pela Portaria nº 134, de 18 de dezembro de 1998, do Governo Federal, tendo como principal objetivo promover a qualidade e a produtividade do setor da construção civil para aumentar a competitividade de bens e serviços.
Para isso, o programa conta com a participação ativa dos segmentos da cadeia produtiva – setor público, fabricantes de materiais e componentes, agentes financiadores e de fomento e, por último, os consumidores –, agregando esforços na busca de soluções com maior qualidade e menor custo para redução do déficit habitacional no país. Para as construtoras é utilizado o Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SIAC), que é baseado na série de normas ISO 9000.
O certificado SIAC/PBQP-H é direcionado para todas as empresas que atuam no setor de execução de obras e elaboração de projetos para instituições públicas e privadas, tendo em vista que o certificado é um pré-requisito exigido, por exemplo, pela Caixa Econômica Federal (em especial para a participação no programa Minha Casa, Minha Vida) e por outros bancos para a concessão de financiamentos habitacionais.
Benefícios do PBQP-H
- Ampliação do mercado
- Acesso aos recursos do Governo Federal para execução de obras
- Aumento da produtividade
- Redução do desperdício
- Profissionalização da mão-de-obra do setor
- Redução dos custos da qualidade
- Aumento da satisfação dos colaboradores
- Reconhecimento de clientes
- Melhor seleção e relacionamento com fornecedores
- Melhoria de processos internos
- Qualidade do produto
- Modernização do setor
- Elevação dos índices de conformidade dos materiais, componentes e sistemas construtivos inseridos no PBQP-H
- Promoção do desenvolvimento tecnológico do setor e evolução dos métodos de gestão
- Alinhamento e integração com os sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001) e gestão ambiental (ISO 14001)